Школа кондитеров онлайн

Краткое содержание о проделанной работе:


1) создан анализ целевой аудитории по сегментам

2) сделан swot-анализ конкурентов

3) проработан цикл принятия решения клиентом

4) создана контент-стратегия (рубрикатор тем, посты, сторис и сценарии прямых эфиров)

5) добавили в воронку продаж анонсы вебинаров и прямых эфиров, так как основной поток клиентов был именно с прямых эфиров

6) общение в директ

7) аналитика реакций, выводы и создание новых гипотез

8) геймификация в сторис на повышение вовлеченности и выявление потребностей

9) создание чек-листов и полезных подарков, в качестве лид-магнитов для таргета

10) ежедневный постинг и выкладка сторис, даже по выходным

Анализ ЦА
Портреты по сегментам
Цикл принятия решения о покупке
Длительность цикла в течении 2х недель
Контент-стратегия
Был создан контент-план постов и сторис, с учетом плана запуска курса. Здесь пример плана постов. Я создала рубрикатор тем, по целям. Я придерживаюсь мнения, что каждый пост должен пошагово вести к продаже продукта. Это не значит, что в каждом посте мы анонсируем продукт и отсылаем в шапку профиля. Это значит, что каждым текстом мы закрываем возражение клиента и подчеркиваем выгоды от покупки нашего продукта. Даже полезный пост должен иметь продающую подоплеку.
Например, когда я запускаю в сторис рубрику "вопрос-ответ", по вопросам кондитеров я анализирую их потребности и возражения. С помощью интерактива, с символическим призом, можно отследить тех, кто заинтересован в продукте и тех, кто ищет бесплатной пользы. Это говорит о том, что за счет этих людей можно поддерживать вовлеченность аккаунта и предлагать им сопутствующие, более дешевые продукты. По результатам голосования на кондитерские викторины можно отследить тех, кто уже разбирается в теме и подписался с целью новых знаний. По вопросам о продукте можно определять потребности аудитории.
Примеры текстов постов
Посты для прогрева, продажи и "дожима"
Визуал ленты
Визуал сторис
Визуал Highlights
Стастистика
Итоги
За время проделанной работы был собран 2й поток курса "Начинающий кондитер". С помощью интерактивов и личной переписки в директ была увеличена вовлеченность.
Были и провальные моменты: при подключении таргета, была выбрана стратегия привлечения подписчиков на лид-магнит(бесплатный рецепт или чек-лист), в результате в аккаунт пришли люди, которые хотели бесплатную пользыу (в виде рецептов), но не готовы были купить курс. Чтобы исправить ситуацию было принято решение сменить таргетолога и вести трафик на бесплатный марафон для кондитеров, с целью прогрева к более дорогим продуктам. В планы внес коррективы мартовский карантин и деятельность проекта была приостановлена.

Отзыв работодателя


+7 918 057 60 24
свяжитесь со мной в WhatsApp
или другим, удобным вам способом
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website